一、社区概览

附表：信悦88社区基本情况汇总表

项目名称	信悦88
所属机构	杭州中信养老服务有限公司
开业时间	2022年11月11日
运营模式	自营
地理位置	浙江省杭州市上城区延安路88号
占地面积	2.3万平方米
建筑面积	2.3万平方米
床位数量	246张
生活舒适维度
医护健康维度
交通便利维度
文体娱乐维度
安全保障维度
优势	地理位置优越，特色专业护理，24小时贴身医护，医疗资源丰富，生活舒适便捷。
不足	室外活动空间有限，特殊饮食设计缺乏
费用	9000元/月起，第二人入住+2000元/月，护理费：2000-8000 元/月，餐费：1500元/月

二、总体情况

    杭州中信养老服务有限公司由中信集团一级子公司中信兴业投资集团有限公司出资设立，项目建筑面积2.3万平方米，拥有76套养老公寓，150张护理床位。项目以医养结合为主题，特色服务为亮点为高龄长者打造集生活照料、康复保健、医疗护理精神慰藉为一体的都市型高品质养老项目。

三、生活舒适：

    （一）居住环境

    信悦88的室内设计由香港名师主持，采用去机构化设计，营造温馨时尚的家庭氛围。全屋采用实木家具和定制床品床垫，为居者打造健康、舒适的居家体验。

    房间户型有双人间和单人间。双人间套内面积约为40㎡。整个空间冷暖色彩对比鲜明，实木的家具给予空间温润感且具有层次，给入住长者更多的安全感。

    单人间套内面积约为35㎡，室内设计以舒适、温馨为主，强调了家的舒适感，改变了传统的养老院或医院的刻板印象。房间内还留有充足的储物空间，储物柜都自带感应灯，方便长者拿取物品。

附图：室内房间

    房间内的设施配备采用适老化设计。全屋地面无高度差设计，方便轮椅长者自由出入，同时地面采用防滑地胶，防止长者滑倒；家具采用圆角设计，保护长者不受伤害，同时家具坐面略硬，可以方便长者站起落座时施力；自动感应灯方便长者起夜时看清方向；直饮系统、电热毛巾架、智能浴镜、洗烘一体的洗衣机为长者提供生活日常便利；室内智能马桶和可折叠安全扶手、沐浴座椅及无障碍扶手可以方便长者使用时轻松起身，防止滑倒或突然抽筋等情况。同时室内多处配备意外紧急呼叫，在长者有紧急情况时，工作人员会在最快的时间赶到现场。

附图：房间内主要适老设计细节图片

    （二）室外活动空间

    社区8楼屋顶拥有一个大花园，在楼顶可以远眺西湖、雷峰塔、城隍阁。同时屋顶还有一个茶室，长者可在这可赏花、品茗。社区周边即是吴山景区和西湖景区，社区距离吴山景区城隍阁1千米，距离西湖景点柳浪闻莺仅仅550米。

附图：屋顶花园

    （三）餐饮服务

    社区聚焦老年营养学，由专业营养师团队、开展科学化评估，整合专业厨师团队，烹饪健康食材。根据常见的老年慢性病，可提供个性化营养膳食菜单；根据长者健康情况，可提供流质、半流质餐饮，保障长者摄入均衡营养。

附图：餐厅环境

    （四）其他生活服务

    社区可提供维修服务、居家清洁服务、理发服务、修脚服务，贴近长者实际需求。同时社区也能提供代购服务、代叫车服务，让不习惯使用智能手机的长者能便捷出行。根据统计，2023年生活管家共提供203次代购服务，365次居家清洁服务、230次维修服务，99次代叫车服务，186次理发服务，197次修脚服务。

    生活配套方面，公寓的一层和二层内设商场，荟集多家潮流休闲体验商户，满足长者及家属的购物需求。

四、医护健康：

    （一）医疗服务

    “信悦88”护理院位于项目地的6至7楼，室内配置了较为完整的医疗设施，共有150张护理床位，依托来自内科、中医内科、康复科、针灸推拿室等多个专业、经验丰富的医师团队，从医疗、护理、康复、活动、营养、照护等六大维度，为入住长者提供健康管理服务、慢病管理、康复护理及老年常见病诊疗等特色服务，积极改善长者的生活质量，让养老变“享”老，长者在信悦88能够享受到有保障、有质量、有活力的幸福康养生活。2022年8月，护理院正式开通了省、市、异地（全国）医保，让广大入住护理院的长者减轻了经济负担。

    项目地周边环伺浙江大学医学院附属第一医院、浙江大学附属第二医院、浙江省中医院、胡庆余堂、方回春等优质医疗资源，咫尺之间距离，15分钟即可抵达，提升长者安全感。

附图：周边医疗资源情况

    此外，护理院也在不断加强和周边优质医疗资源合作，更好推进医院与养老服务机构融合发展，促进医养协作，满足院内长者对医疗、康复服务需求。2023年8月，杭州中信养老服务有限公司与浙江省中医院健康管理中心就“中医治未病”进行签约，省中医院专家将到杭州中信养老定期坐诊，为院内长者提供中医诊疗服务，保障长者高品质生活，让养老有保障，也更有温度。

    （二）康复服务

    社区内可提供脑卒中康复、阿尔兹海默症、骨折术后康复等特色专业治疗，有助于改善患者预后生活质量，提高老年人的幸福度。具体有：

    脑卒中康复：信颐护理院的脑卒中康复，通过指定个性化康复治疗、医疗护理、慢病管理等计划，重筑长者身心健康，提升生命治疗。包括医疗治疗和现代康复治疗。其中医疗治疗指采用针灸和重要相结合的疗法，疏通经络、调神醒脑、活血化瘀，改善脑卒中患者肢体功能、语言功能、图南功能等障碍，帮助患者达到更好的康复效果。现代康复治疗通过运动治疗、作业治疗、言语障碍治疗及吞咽障碍治疗等方法，极大改善患者的受损功能，减轻其残疾程度，提高其生活质量。

    阿尔兹海默症：护理院打造的认知症特色专区从环境、活动、生理、心理等方面营造适合认知症长者的宜居区域和生活氛围，并邀请省级知名老年精神科专家定期坐镇，将认知症早期诊断、治疗和护理集于一体，提高患者的精神活跃性、自发性和集中力，恢复长者日常生活功能。包括医疗治疗和非医疗治疗。其中医疗治疗包括药物治疗、中医治疗（灸法、头皮针）现代康复治疗（运动疗法，作业疗法，平衡功能训练）非医疗治疗包括感官刺激疗法、怀旧疗法、玩偶疗法、园艺疗法、触摸疗法、音乐疗法。

    骨折术后康复：以功能训练为主，辅以物理治疗，加速骨与软组织的愈合，缩短病程，促进患者运动功能的恢复。包括持续被动运动、运动关节松动康复运动、肌力和耐力训练、平衡与步态训练、物理因子治疗。

    （三）护理服务

    针对长者身体情况不同，通过专业介护，进行合理适宜的协助，满足长者日常生活需求。护理团队会为长者制定个性化照顾护理及运动康复计划，通过评估、计划、实施跟踪、评价、再提升的循环的模式，提供专业的医疗、护理和康复、快乐、营养等服务。院内设有康复科、内科、中医内科，辅助功能科室有药房、理疗室、针灸推拿室、心电图室、B超室、检验科、DR室，住院部共57张床位。可收治包括老年常见慢性病、(脑卒中、骨关节疼痛、骨折术后）康复、需要鼻饲营养支持的长者。

附图：护理院配备设施

五、交通便利：

    信悦88项目位于杭州市上城区延安路88号，地处杭州市地理中心原点（紫薇园），拥有2条地铁线穿越，9条公交线直达。

附图：社区所在位置交通图

    社区承接湖滨、吴山两大商圈，毗邻西湖银泰，距西湖柳浪闻莺景区仅500米，南接吴山、河坊街景区，周边散布着丰富的自然、历史和人文景观。此外，社区周边3km内配备市一、省中医、杭州口腔、浙一、浙二、市三等医院资源，能够及时保障老年人的就医需求。

六、文体娱乐：

    公寓内设老年大学、书画室、麻将室、乐舞坊等休闲娱乐设施，组织开展多样的节庆、外出等文娱活动，全面满足长者精神文化需求，激发长者对生活的无线热爱，营造丰富有趣的颐养时光。

附图：室内活动室

七、安全保障：

    为了提高长者日常生活安全技术，房间地面采用防滑地胶，防止长者滑倒；家具采用圆角设计，保护长者不受伤害；同时室内多处配备意外紧急呼叫，在长者有紧急情况时，工作人员会在最快的时间赶到现场。

八、长者故事

    杭州中信养老的张奶奶（化名），今年78岁，患帕金森病4年，于2023年6月入住杭州中信养老护理院。刚入院时，张奶奶的双手不自主震颤，呈“搓丸样”的动作；写字、执筷等精细动作不灵活，反应迟钝；行走时无法正常摆臂，面部表情僵硬。

    根据张奶奶的身体情况，康复团队在张奶奶入院时进行了全面康复评估，并制定专属的康复计划。规划每天训练时间为30-45分钟，其中包括手功能训练、四肢协调训练、物理因子治疗等治疗方式。张奶奶每天坚持有针对性地进行康复训练，过程中康复师对她每个小小进步都给予反馈和强化。经过近2个月不间断的专业康复训练，以及护理人员精心地照护下，张奶奶帕金森的症状得到减轻，步行能力有较大的提升，行走时正常摆臂，面部表情自然，自己也慢慢地用右手拿勺子一点点吃饭。这让张奶奶对以后的康复之路更加有信心，对此，张奶奶的家属欣慰道：“真没想到这么短的时间能有这么大的改善，感谢你们的照料和专业的康复训练！”

    杭州中信养老护理院为以张奶奶为代表的患有帕金森病的长者提供专业康复、悉心照料和丰富社交活动，守护患病长者，协助他们走出阴霾，走向健康，为帕金森病长者带来一条希望之路。

    免责声明：《养老社区白皮书》由中信银行实地调研养老社区整理形成，旨在为帮助广大消费者更好地挑选符合自身需求的养老社区，仅供参考，不构成任何业务的宣传推介材料、推荐建议或保证，不作为任何法律文件。

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