一、社区概览

附表：椿萱茂·虹湾长者社区基本情况汇总表

项目名称	椿萱茂·虹湾长者社区
所属机构	远洋集团（自建）
开业时间	2017年12月16日
运营模式	持续生活退休社区（CLRC）
地理位置	上海市嘉定区黄家花园路1号
占地面积	1.6万平方米
地上建筑面积	2.4万平方米
床位数量	421张
生活舒适维度
医护健康维度
交通便利维度
文体娱乐维度
安全保障维度
优势	紧邻江桥万达商圈，交通、商业生活配套便利，周边医疗资源丰富，多家综合性医院可以满足长者健康救助等多方面的医疗需求。同时南邻自然河道，优渥水景，为长者提供独特的滨河养老生活。
不足	房型选择略少
费用	月费+押金，其中月费包含床位费、餐费、护理费，约12000-25000元/月，押金约10万元

二、总体情况

     椿萱茂·虹湾长者社区位于上海市嘉定区黄家花园路1号，于2017年开业。椿萱茂是远洋集团旗下健康养老服务品牌，虹湾长者社区是椿萱茂第一个CLRC项目、第一个落户上海的连锁化项目，更是椿萱茂布局全国的第一个战略性项目。社区兼具养老、居住、文化、休闲、娱乐、学习、健身、度假等功能于一体，以活力长者生活服务为主，紧邻江桥万达商圈，交通、商业生活配套便利，周边医疗资源丰富，多家综合性医院可以满足长者健康救助等多方面的医疗需求。同时南邻自然河道，优渥水景，为长者提供独特的滨河养老生活。社区可提供包括生活照料、文体娱乐、营养餐食、医疗保健、居家便利等五大门类百余项贴心服务，令长辈在此生活得安心、舒心、开心。

附图：社区外景

    社区由3幢6层公寓、6栋2-3层别墅、 1个中心花园和一个河滨亲水平台组成，配有社区中心、健康照护中心、休闲娱乐空间和健康管理设施等生活配套。

三、生活舒适：

    社区为长者提供舒适的生活居住环境，南邻自然河道，优渥水景，为长者提供独特的滨河养老生活。

    社区设有一居室、一室一厅两种公寓户型，其中一居室面积在28-42平方米，一室一厅的平均面积在60平方米。房间内家具、家电齐全，且采用无障碍的适老化设计，比如家居圆角处理、地面无高差、无障碍卫生间、自动感应的起夜地灯等。社区内还铺设了地暖，让长者身体不怕寒冷。

附表：椿萱茂·虹湾长者社区收费情况

附图：会客厅、卧室、无障碍卫生间

    社区环境优美、绿植遍布，绿树与水景交相呼应，让长辈充分享受惬意生活。风雨连廊将社区内各楼宇连接起来，可以保证长者出行风雨无阻。

附表：户外环境

    社区附近是私家花园和近200米的南虬江河岸线，长者可以在河边一起赏景唱歌垂钓，在河滨步道中漫步呼吸清新空气，中央花园中花草树木与水景相配，各种的花草熠熠生辉，在绿茵下的藤椅上一起喝茶聊天，阳光、花香、欢笑，别有一派雅致风情，回归惬意的慢生活。

附图：中央花园与风雨连廊

附图：南虬江河岸线与沿河步道

    餐饮方面，社区配备了专业的餐饮团队，包括五星级酒店厨师团队和营养师，共同为社区长辈提供高品质餐饮服务。厨师、营养师、健康医生会根据每位长辈的身体状况定制化菜谱，提出专业的饮食建议，并按照季节的变化和节气的不同，随时变换、创新养生时令菜品。

    在食材方面，社区优选食品供应商，确保各类食材的采购、运输、仓储、加工环节正规可靠，从源头保证每位长辈的身体健康。餐厅已经整理出了包含400多个品种的虹湾食材库，具体分解每一种食材的营养成分（比如卡路里、脂肪、蛋白质、钾/钙等）含量，通过参考食材库制定每周菜单，合理搭配每一顿餐食的营养配比。据统计，社区餐食中蔬果类占40%、鱼鲜类27%、禽肉类23%、药膳类8%、调味2%。除了营养搭配，还争取菜品丰富多样，现在仅晚餐的米饭种类就多达30种，以五谷杂粮为主。在菜品口味口感上，以清淡适口、易咀嚼易消化为主。针对在家里或者餐厅里经常吃到的菜品，会做适老化的改进，比如云腿蒸鱼中的云腿是腌制食品，用纳豆来代替，既能保证咸鲜的口味，又能保证营养搭配。

附图：每周菜单和自助美食

    在适老化的设置上，餐厅在硬件设施上充分考虑了老年用餐群体的需求，比如餐厅入口设置方便轮椅上下的无障碍通道；餐厅内的椅子相对其他餐饮店更宽敞和柔软，座位高度偏低；餐厅播放的音乐挑选舒缓轻柔、怀旧金典的曲目，播放音量也较低；开餐准备时，提前一个小时通风、开启空气净化器；餐具的选择上也更轻便精巧等。

    社区设立了24小时社区服务中心为长辈提供“多方位、全天候、一站式”便捷服务，打造一个让家人放心、称心，让长者舒心、安心的品质型、生活化、一站式长者社区。长者只需拨打24小时服务热线，专属管家可在第一时间提供送餐、设施维修、外送洗衣、协助晾晒等便捷生活服务。社区每周为入住长辈提供房间清洁以及床品更换，或根据长者的生活习惯制定个性化的居室清洁计划。社区还鼓励每位长辈入住时，把熟悉的家具移至新“家”，并将其艺术品和陈设带到社区合适的区域展示出来，供社区居民共同欣赏。

附图：社区服务中心、居民艺术品展示区

四、医护健康：

    椿萱茂·虹湾社区为每位长辈建立科学细致的健康管理体系，包括健康信息采集、建立健康档案、开展健康评估、制定健康计划、实施健康干预、跟踪健康动态、健康管理评价，有序开展健康管理服务。

    社区内设专业医疗机构，对入住长辈常见病、多发病给予及时贴心的照护；特聘多家知名医院的专家教授建立健康专家团队，定期开展健康讲座及医疗咨询活动，让入住长辈享受便捷、高品质的健康服务。另外，还邀请过上海交通大学医学院等外部医院的主任医师为长辈们开展心理健康知识讲座等。

附图：健康讲座及医疗咨询活动

    2018年3月，中国人寿与远洋椿萱茂就长期护照险合作事宜签署框架合作协议，共同探索长期护理保险业务新模式。2021年双方签署多份战略合作协议，全面践行“保险+养老”战略生态布局。椿萱茂·虹湾长者社区是医保定点机构、长护险定点机构，医保、长护险都可在机构药房刷，方便老人就医。此外，椿萱茂还提供认知症特色照护服务。

    社区的健康管理中心配有全科诊室、治疗室、中医治疗室和中医药房等。专业的医生和护士团队全天在岗，为长辈进行健康管理，包括健康信息采集、建立健康档案、老年健康综合评级评估，全方位关注长辈身心健康。此外，还有就医班车接送等服务，方便长辈看病取药。椿萱茂还打造了APP、小程序等数字化工具来动态跟踪和分析长辈的健康指标，帮助管理慢性病、防控风险，家属也可以在app和小程序上同步了解长辈的身体情况。

附图：中医药房和各门诊室

附图：健康管理室

    健康管理中心配备的“健康智慧全能机”可同时支持三人进行体检，其检测项目包括：身高、体重、BMI、血压、脉搏、血氧、心电图、骨密度等，以及针对三高的血液检测指标，如：血糖、尿酸、胆固醇、甘油三酯、高密度脂蛋白、低密度脂蛋白等；检测完毕后可直接打印健康报告，并可以通过互联网直接传送到数据库，建立长久的健康档案。

    社区还提供“好睡包”服务，为有睡眠障碍的长者提出优质解决方案。通过无感化的智能硬件设备，实时监测并记录老年人睡眠时的心率、呼吸、体动、睡眠时间和睡眠周期等数据。长者可将睡眠数据与椿萱茂自主研发的社区信息共享平台链接，通过大数据对比和分析生成睡眠评价与报告分析，并给予科学的健康睡眠指导与建议。家属也可通过[幸福椿萱茂]小程序实时关注亲人的睡眠数据，及时发现亲人的睡眠问题和可能潜在的健康风险，根据实际需求预约专家进行睡眠分析、解读和指导服务。

附图：“健康智慧全能机”和“好睡包”

    在护理方面，社区配有多学科专业护理团队，能为协助、失能、失智及护理型长辈提供专业、体系化的护理服务、康复促进、安宁疗护等服务。椿萱茂以鼓励独立、维护尊严、提高自主能力为原则，让长辈能获得有尊严的生活。此外，椿萱茂引入国际先进失智照护理念，打造失智症非药物全面管理方案——“忆路同行”。在虹湾社区内，也打造了专门的失智照护专区，为长辈提供专业的照护服务。

    社区周边医疗资源丰富，多家综合性医院可以满足住户健康救助等多方面的医疗需求。社区周边的医疗机构包括上海市第一人民医院嘉定分院（1.5公里）、上海海华医院（2.2公里）、复旦大学附属华山医院(西院)（6.9公里）、上海市同仁医院（7.4公里）等。

附图：上海市第一人民医院嘉定分院与上海海华医院

五、交通便利：

    社区位于上海市黄家花园路，属于虹桥都市圈，虹桥作为上海重要的商务板块，也是上海城市发展的核心门户，30分钟可达人民广场、外滩，40分钟可达浦东、陆家嘴，交通十分便捷。地铁方面，社区附近有13号线（金运路地铁站，1.6公里）、14号线（临洮路地铁站，1.3公里）和嘉闵线（乐秀路地铁站，1.3公里）。社区还设置了接送至地铁站的班车，以方便长者出行。

    社区紧邻江桥万达商圈，商业生活配套便利，周边有永和生活广场、虹丰生活广场、新世界生活广场等商业区，大润发、世纪联华等生活购物超市一应俱全。周边医疗资源丰富，距离上海市第一人民医院嘉定分院、复旦大学附属华山医院(西院)等大医院较近，可满足长者多方面的医疗需求。

六、文体娱乐：

    椿萱茂·虹湾根据长辈的不同身体情况设置了VLC（活力生活区）和HC（健康生活区），让长辈们能够根据情况选择最适合自身的专业服务。社区内有丰富的休闲娱乐、健身运动、聚会交流等公共空间，有阅览书吧区、手工书画室、健身区、聚会厅、棋牌室、多功能厅等等，满足长辈日常休闲生活所需。在社区的运动俱乐部，长者可以进行太极、门球、棋牌、桌球、乒乓等运动促进健康；在艺术俱乐部，长者可以进行戏剧、合唱团、书画、摄影、插花、泥塑等活动颐养身心。

附图：丰富的文娱配套

    社区会组织丰富的兴趣课程，除了定期展开烹饪、烘焙、手工、茶艺、合唱、舞蹈课程之外，还开设了英语、日语学习班。真正做到“活到老，学到老”。社区还会带领长者扎根名胜景点，例如在嘉定，南翔老街、嘉定紫藤园、古漪园等规划出游活动。在丰富的文娱活动中，长者们就像回到小时候生活的弄堂里，和一群相似经历阅历的老友，大家畅谈人生、分享感悟，共同传递生活的快乐幸福。

附图：出游活动

七、安全保障：

    社区内配有地暖、健康检测系统、连廊步行系统、连续安全扶手、无障碍电梯、室内紧急呼叫系统等专业级适老设备，帮助防范长辈日常生活可能发生的各种风险。社区还结合多数老年人的居家场景和需求，通过物联网、互联网、人工智能和大数据的连接，采用了智能跌倒监测设备、紧急呼救设备等，布控无感化的智能检测设备和拉绳报警等主动报警设备，对长者常见的跌倒、火情、燃气泄漏等场景进行实时监控，24小时不间断守护长者居家安全。比如智能跌倒设备通过安装在老年人主要活动区域，当老人发生跌倒时，设备能够迅速感知并触发报警。平台客服7×24小时在线接警，第一时间联系老人确认警情，通知紧急联系人。若无法联系老人，则立即启动3×3紧急联系人机制，通知第一、二、三紧急联系人，在最短时间内让老人获得救助，避免老人遭受二次伤害。

附图：紧急呼叫设施、居家养老监测仪器

    社区配备完善的安防系统，并聘用高素质的安保团队，24小时社区巡逻。公司成立安全保障领导小组，按规定定期检查消防设备设施是否正常运转，增强老年人和员工安全防范意识，重点培训消防器材和灭火正确使用，为了贯彻落实消防安全责任，社区为虹湾长者社区居民及员工普及消防安全应急知识，定期举办消防安全培训与消防演练活动。园区有专人值守，并检查门窗及关闭水、电、煤开关，保障监控和各报警系统正常使用，保持各出口通道通畅，做好防盗，防火，防意外事件发生。

附图：消防演习现场

八、长者故事

    她的一生与音乐相伴，退休之后，她发挥余热，依旧闪光生辉，让生活在虹湾的长辈们感受到音乐与歌唱的魅力，院内声声合唱真挚，阵阵悠扬悦耳。——她就是上海民族乐团扬琴演奏家，丁言仪。

    步入古稀之年的丁言仪丁阿姨，对自己的退休养老生活，可一直充满了打算。多年前她便在上海的各个养老院考察，寻寻觅觅之中，最终看中了位于嘉定虹桥的 “椿萱茂·虹湾长者社区”，这里离市中心较近，又有精美园林布置，亲水步道，一下吸引住了丁阿姨。

    入住安定后，丁阿姨主动承诺，向全院长辈和员工发出邀请，要在院内开展合唱活动。一开始并不容易，在丁阿姨、住院长辈及椿萱茂员工的共同努力和支持下，丁香合唱社一步步建立起来，成员队伍也慢慢扩大，而丁阿姨也自然而然地成为了领队、老师，有了更多的身份和责任，当然，也有了更多的忙碌和欢乐。

    虽年过七旬，但她对待这份“工作”仍丝毫不马虎，为了引起长辈们的兴趣，她一边打印分发歌谱，一边请来老同学帮忙排练合唱、表演，载歌载舞，为活动增色添彩，吸引了更多院内长辈的积极响应。在发现合唱社的伙伴们对歌谱认识不多后，她便从音乐基础教起，贴心耐心，因材施教，从耳熟能详的《夕阳红》、《我是一个兵》到《打靶归来》、《南泥湾》，亲切的旋律和歌谣，丁阿姨的热情和专业教学，让七八十的长辈们也能轻松学会，乐享其中。在去年联欢会上，当合唱社成员全体登台亮相，每唱完一曲，都赢得了现场热烈的掌声！此刻，丁阿姨的内心也有了更多的触动，从合唱社成立，到这一刻诸多长辈们在台上一齐放声歌唱，在音乐中感受欢乐，也让丁阿姨更相信这份“工作”，这份事业，更需要坚持下去！

    免责声明：《养老社区白皮书》由中信银行实地调研养老社区整理形成，旨在为帮助广大消费者更好地挑选符合自身需求的养老社区，仅供参考，不构成任何业务的宣传推介材料、推荐建议或保证，不作为任何法律文件。

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