一、社区概览

附表：泰康之家·燕园基本情况汇总表

项目名称	泰康之家·燕园
所属机构	泰康之家（自建）
开业时间	2015年6月26日
运营模式	持续养老照料社区（CCRC）
地理位置	北京市昌平区南邵镇景荣街88号院
占地面积	约138,000m²
地上建筑面积	约309,000m²
床位数量	约3000个养老单元
生活舒适维度
医护健康维度
交通便利维度
文体娱乐维度
安全保障维度
优势	自建康复医院且已纳入医保，周边满足黄金急救时间的医疗机构多达6家，获北京市“五星级养老服务机构”认证，自然环境优渥，公园景区环绕，植被覆盖率高，活力中心提供丰富文娱配套。
不足	距离市区略远
收费模式	标准月费+押金
入住条件	入住年龄：男性住户应≥60周岁，女性住户应≥55周岁。 健康条件：无传染性疾病、精神方面的疾病或障碍等，不处于疾病的急性发作期或不稳定期；无酗酒、吸毒、药物滥用等不良行为，无违法犯罪行为或违反公序良俗的情形；不存在社区认为不适合入住养老社区的其它情况。 财务条件：具有按时足额支付押金、持续按时足额支付各项服务费用的能力；具有养老服务合同的共同签约方，担任住户的紧急联系人、指定代理人和保证人。 照护等级评估：通过前置的照护等级评估，确认可以满足住户健康与安全需求的照护等级和可居住业态。

附表：泰康之家·燕园收费明细表

二、总体情况

    泰康之家·燕园于2015年6月26日开业，位于北京昌平新城核心区域，是泰康保险集团在全国投入运营的首家旗舰社区，可提供约3000个养老单元，配置二级康复医院和约140张医疗床位。燕园社区计划分三期开放，目前三期均已投入使用。

    社区采用CCRC持续照护模式，为长辈提供独立生活、协助生活、专业护理、记忆照护、安宁疗护五种生活服务区域，满足不同身体状况的长辈的照护需求，实现一站式退休生活解决方案。燕园交通便利，距市中心约40公里，距离南邵地铁站约700米。紧邻滨河森林公园，北望蟒山国家森林公园，南邻京密引水渠，空气质量常年在2级以上。周边满足黄金急救时间的医疗机构多达6家，高校环绕人文气息浓厚。同时燕园也是中国首家获得 LEED 金级认证的险资投资养老社区。

附图：泰康之家·燕园

附图：燕园获得“北京市五星级养老服务机构”认证

三、生活舒适：

    燕园设置多款房型，并配套各种适老化设计，细节满满，各类餐厅满足居民多样化的饮食需求。

    社区提供丰富的房型选择，独立生活区可选择一居室、一室一厅、两居室、三居室，其中一室一厅又可以分为温馨一室一厅、舒适一室一厅，不同房型设计结构各具特色。屋内配备适老家居用品、适老厨房与卫浴，配备24小时热水。专业护理区能够延续持续照护退休社区模式，帮助半自理、失能、认知症老年用户，同时获得生活照料及医疗护理的整合照护服务。社区内各区域温差小，无噪音，夏季24-26℃、湿60%左右；冬20-22℃、湿度50%左右。优质生活用水集中供应，给水系统经过集中过滤、软化、杀菌消毒等处理，恒温40℃，用水更舒适，同时防止烫伤。室内配备新风系统三级净化空气，高于五星级酒店的新风量，滤除对人体有害的PM2.5，除尘效率90%。

附表：燕园户型选择

附图：独立生活区室内

附图：独立生活区（一居室）卧室、护理房间

    燕园的房屋设计充分考虑了长者需求，适老细节满满。针对老年人视物能力减弱的情况，社区内卧室都安装有防眩光灯光系统，通过提高室内的照明度标准让居民始终感受到明亮的视觉效果；屋内家具全部采用了圆角设计，无尖锐凸出物，将老人跌倒磕伤的风险性降到最低；户内地面无高差，并预留了轮椅回转空间；洗手间采用防水防滑的铺设材料，并采用干湿分离设计降低老人跌倒的风险；每个房间还配备大字电话，方便老人使用，设置一键呼叫总机功能；房间内还有随处可见的“红绳报警装置”，让老年人在遇到危急情况时能立刻触发警报；燕园内的公共走廊、入户玄关和卫生间，装有安全扶手，可方便长者助力，预防长者摔倒风险，走廊加宽，方便轮椅和行人并行通过。

附图：无高差地面、大字符电话、圆角设计

    燕园内自然环境优美，景色宜人，多处特色景观将生机与自然、灵动与季节完美融合。北京市昌平区素有“北京后花园”的美誉，青山环绕、绿水相依，在地理位置和生态环境上，泰康之家·燕园得天独厚。社区内环境优美，景色宜人，绿化率约30%。以燕园三期为例，在景观设计上，燕园三期以“水滴开散”为设计主题，遵从“以水为源，一园八景”的设计理念，从 “燕京八景”中汲取灵感，综合季节时间、天气气象、自然景色、人文景观等因素，围绕三期活力中心精妙地设计打造了“见水思源”“生趣合鸣”“通流涵翠”“逐欢竞乐”“寻戏花园”“层云烟树”“细雪流芒”“芳辰悦舞”八大景致。八大景致将生机与自然、灵动与季节做了有机融合，移步易景，一年四季都可感受京味京韵之美，恰如“移天缩地入君怀，九州胜景汇聚一园”之胜境。在景观的空间布局上，燕园三期取传统的中轴规制与手法，构建主次分明的空间序列，构造“一心一轴八园八景”；在造园构景上，借鉴传统造园手法和别苑的生活方式，打造属于燕园宜居的景观及生活。环绕三期会所，燕园三期还布局了800米长的健足步道环线，并与二期楼间健足步道相连接；外环散步道全长约1500米，多种散步道设置，满足了长辈更加丰富的运动体验。

附图：燕园绿化园林景观

    燕园三期会所内还为长者特别打造了室内“植物园”，作为燕园三期的“绿肺”，“植物园”占地约800平米，植物品类多达99种，包含了亚热带植物景观、热带雨林景观、移动花箱种植、荷花池等。除此之外，在三期会所内还有被燕园长辈称为“燕园海底世界”的高9米、宽8米的水族箱，数十种珍稀的海洋鱼类悠游嬉戏，均匀的分布于上中下游三区。在会所的三层顶屋，是超3000平米的屋顶开放花园，分为观景长廊、中庭花园、禅意庭院、阳光闲庭四大功能主题区，为长辈提供观景、娱乐、休闲、交际的场所。

附图：燕园三期的水族箱、屋顶花园

    社区周围自然环境也很优美，开车向北10分钟的车程，可到达蟒山国家森林公园、十三陵水库。社区一路之隔是398公顷的白浮泉湿地公园，湿地公园绿化覆盖率高达70%，负氧离子丰富，空气质量常年在二级以上，每到春暖花开时，居民都会到湿地公园踏青和写生，这里可以说是燕园的天然后花园。

    饮食方面，燕园配置了博雅轩餐厅、乐泰汇餐厅、群贤汇餐厅、悦康轩餐厅、长寿厅、富足厅等各式餐厅群，各个餐厅提供的美食也各不相同，可以满足居民多样化的用餐需求。餐厅选取天然新鲜的食材，根据膳食营养标准保证居民的健康摄入，每餐提供近20种菜品选择，荤素搭配，科学营养，饭菜松软可口。餐厅定期推出节令菜品，定制地道家乡菜肴，荤素搭配，粗细结合，符合老人饮食特点。餐厅还会定期举办品鉴沙龙、主题宴会、厨神大赛、厨房参观日等特色活动，增强居民间的互动与交流，促进餐饮社交化。餐厅内设有包间，充分满足长者在子女探访和平时的聚餐需求。

附图：博雅轩餐厅、乐泰汇餐厅、群贤汇餐厅

    社区内配备有营养师，可以针对老年住户有专业化的营养评估，为他们制定营养方案并提供个性化的营养治疗和干预，每天会对重点关注的居民进行营养随访，营养宣教和营养方案的调整，用餐时间也会对居民用餐体验进行巡视和调研，收集餐饮意见。定期还会举办营养大讲堂，科普营养健康知识，为长辈宣传更为健康的饮食习惯。社区会有定点班车来往沃尔玛超市、物美超市，方便居民的日常生活。

四、医护健康：

    泰康之家遵循“一个社区、一家医院”的原则，专为燕园设立北京泰康燕园康复医院。医院内设施齐全，适老化配套完善，拥有专业的医护团队，能够为居民提供疾病预防、诊断、治疗、康复、护理、安宁疗护等一站式连续性医养服务。北京泰康燕园康复医院是泰康之家·燕园养老社区配建的二级康复医院，位于燕园的西北角，总建筑面积1.3万平方米，医疗床位约140张，以康复医学、老年医学、健康管理作为重点发展方向。医院于2015年12月开业运营，2017年12月20日取得医疗保险定点资质。泰康通过“一个社区、一家医院”实践模式，打造“防护-治疗-康复-长期护理”闭环整合型医养服务，在养老社区配建康复医院，以紧急救助为保障，老年医学为基础，康复为特色，打造急症的早期接诊和转院、老年慢病管理、老年康复的三重防线，为长辈健康保驾护航。

附图：泰康燕园康复医院、内部整体环境

    老年医学方面，燕园康复医院的老年医学中心是以老年性疾病的诊治、研究和教学为一体的综合性临床中心。老年医学中心打破传统以器官疾病为主体的思维，从医疗服务、教学训练到护理模式都积极改造与创新，除创设整合门诊及老年医学病房，由跨学科团队提供以患者为中心的全人健康服务，通过整合式的诊断、评估、治疗，建立完善的老年健康管理模式，大幅提升老年患者的生活品质与功能。在团队方面，北京泰康燕园康复医院组建了包括心血管内科，神经内科，内分泌科，消化内科，精神科，康复科、中医科等临床医生，临床营养师，临床药师，护士等组成的跨学科医疗团队。在教学方面，与协和医院老年科合作建立了老年医学教学基地，与美国约翰霍普金斯老年医学中心建立教学合作，每年邀请约翰霍普金斯、法国欧葆庭等老年医学机构专家来访及讲学，及时了解国外最新老年医学知识。在科研方面，与中国微循环学会神经变性病专业委员会合作，成立老年神经疾病临床研究中心。

附图：燕园康复医院老年医学中心就医环境

    康复医学方面，医院针对老年常见病、多发病的康复、术后康复、老年常见的颈肩腰腿痛康复、常见疼痛康复，记忆康复、吞咽康复、日常生活活动障碍康复等开展评估和康复治疗，促进居民的健康，改善日常生活活动能力，提高各项活动的参与度，服务宗旨提供全人全程医疗、康复、护理全面融合的系统服务。康复医学是一门以消除和减轻人的功能障碍，弥补和重建人的功能缺失，设法改善和提高人的各方面功能的医学学科，也就是功能障碍的预防、诊断、评估、治疗、训练和处理的医学学科。泰康燕园康复医院康复中心目前提供住院和门诊康复诊疗，康复病房从2017年开始收住院病人，同时开展门诊工作。针对中国老年人的实际健康需求，燕园康复医院引入泰康国际标准康复体系(TKR)，通过多学科团队制定个性化康复计划，提供个性化、全程、全方位的国际标准化服务，让患者尽快返回家庭。

附图：燕园康复医院康复治疗中心

    安宁疗护方面，医院为了更好的服务于罹患晚期疾病的患者，最大限度将患者的不适症状减轻至最低，使患者在人生的最后阶段能提高生活质量，活得有意义、活得有尊严，使临终患者能够舒适、安详、有尊严、无痛苦的走完人生的最后旅程。当以治愈为目的的医疗措施已无法控制病情的恶化时，提供由医生、社工、心理师、礼仪师等组成的多学科团队，支持患者及家属减轻痛苦、改善生活品质的医疗照护模式。

附表：泰康燕园康复医院主要医疗服务内容

    燕园可为长者提供高品质、个性化护理方案。燕园的多学科团队会对长辈日常生活能力、认知功能、健康状况、护理需求等进行科学评估。根据长辈评估结果，确定居住区域及护理等级，设定照护目标、制定国际标准照护计划。通过泰康国际标准长期照护体系（TK- LTC），定制满足长辈需求的个性化照护方案。具体来看，燕园的护理服务涵盖了日常生活护理、医疗护理服务、特色护理服务和记忆照护服务。

附表：燕园社区主要护理服务内容

    1+N多学科专业团队为泰康国际标准长期照护体系(TK-LTC)提供坚实支撑。“1+N照护模式”，即1名个案管理师主导，N名照护团队成员辅助，保障长辈得到全面专业的照护服务，节省公共资源及家庭开销，同时也将家人从劳累的护理工作中释放，更好地投入事业与情感交流之中。每位长辈都拥有自己的多学科专业支持团队，由管家、社工、医生、临床药师、护理师、护士、康复治疗师、文娱活动师、营养师、营养厨师、感控专员、环境主管、个案管理师、运动指导师等组成，每个学科的作用通过协作配合发挥到极致。

附图：1+N照护模式保障长辈得到全面专业的照护服务

    日常健康管理方面，燕园康复医院健康管理中心以国际健康管理体系支撑，不仅开展个性化深度体检筛查，实现多种慢性疾病的早期和超早期预报，而且提供进一步健康管理和临床预防服务。燕园为长者针对性建立专属健康档案，应用国际干预性研究的前沿成果，为客户提供全方位健康解决方案，包括生活方式调整、元素饮食调配、个体化治疗，以及定制的运动处方等。每个人遵照定制方案执行，都可以有效地改善自己的健康状况，实现高品质生活的健康管理目标。健康体检方面，健康管理中心针对“未病”人群、“亚健康状态”人群、慢性病人群运用先进的检查手段结合个性化、人性化、区别化的管理原则，提供全面的优质的健康体检服务。健康管理中心拥有国内外先进的医疗检查设备。社区居民健康管理方面，社区为入住居民进行健康和功能评估，建立居民健康档案和健康医疗卡，居民定期健康体检或重点检测，采集健康检测数据形成体检报告，并归入居民健康档案。居民定期或不定期的健康、护理、养生等方面的解答和辅导。居民配备家庭医生角色，定期上门访视，并将访视情况记录入健康档案。

    燕园除了自建的康复医院，周边30分钟黄金急救时间的医院多达六家，如昌平医院、昌平中医院，南口医院，还有离我们最近的三甲医院-北大国际医院，开车20分钟即可到达，有1800张床位，能够满足居民对便捷医疗和快捷医疗的需要。

五、交通便利：

    泰康之家燕园位于北京市昌平区南邵镇景荣街88号院，距市中心约40公里，在社区的西门和北门都有公交站牌。这里交通便利，距离北四环大概40分钟车程、子女自驾来探望老人特别方便，全程走京藏高速，下了高速再有10分钟就能到达社区。而且社区距离昌平线南邵地铁站约700米，正北门门口就是643公交站，非常方便亲朋好友的探访和居民的出行。

    同时社区会有定点班车来往沃尔玛超市、物美超市，方便居民的日常生活；因为社区毗邻沙河大学城，平时大学生可以到社区做义工，大学的老师和社区居民也进行交流互动。

六、文体娱乐：

    泰康之家燕园内娱乐设施齐全，并建立各类老年社团，举办了丰富多彩的文娱活动。此外燕园还设置有乐泰课程，为老年居民提供终身学习的机会，深刻诠释了“文化养老、活力养老”的价值内涵。

附图：燕园三期活动中心

   燕园内的活力中心为长者提供丰富的文体娱乐配套设施。作为燕园三期当之无愧的“C”位，超过1.2万平米的活力中心犹如一颗水珠滴落，在场地中激起涟漪，形成一片白色、柔软的云朵，最终转化为自由的大屋顶。活力中心内部包含四季花厅、康体中心、餐饮中心、文娱中心、精神中心、健康养生中心、老年大学与社交中心等多个高品质养老功能区，满足长辈休闲、娱乐、康体、养生、购物等多方面需求。

附图：桌球室、健身房、图书馆、游泳池

   燕园打造出一整套较为成熟的文娱服务体系，包括乐泰学院、文娱活动、疗愈活动等不同板块，“活力养老””文化养老”模式得到了居民以及各界的认可，逐渐形成独特的社区文化。社区乐泰学院组织的课程活动包括书法课、数独课、芭蕾形体课等，基于长辈共同需求组织教学，帮助泰康居民拓宽新视野，通过追求精神愉悦促进身心健康。课程主要邀请入住的各领域专家长辈在课程、沙龙中分享智慧、激发思想碰撞，同时也邀请经验丰富的外部讲师为居民传递新知。

    社区居民还会自发组织俱乐部活动，居民主动担任课程教师，生动诠释了“文化养老、活力养老”的价值内涵。社区也会定期举行节日特定活动，比如五一劳动节致敬劳动者活动、重阳节文艺汇演等等。在燕园，每天都洋溢着蓬勃生气和欢声笑语。“活力养老”、“文化养老”、“居民自治”等养老新观念和新方式，让燕园成为了我国新型养老模式的最佳范本。入住长者也在社区丰富的文娱活动中充分发展自己的兴趣爱好，既当“老师”又当“学生”，在耄耋之年依然享受着银发智慧价值再创造带来的满满幸福感和获得感，让“养老”真正变为“享老”。

附图：燕园长辈积极参与各类社团活动

七、安全保障：

    泰康之家燕园在意外情况预防、紧急救助工作以及应急设施配套方面均表现良好。

    泰康之家提供7*24小时紧急救助服务，拥有专业的急救团队，所有成员均具有国家认可的急救培训及急救资质证书，同时制定全面的急救预案，包括食物中毒、公共卫生事件、自然灾害、老人自伤、跌倒、坠床、噎食、误吸、走失、误伤等突发事件，除此之外，泰康之家还加入了医联体，与多家综合医院签订绿通转诊协议，减少转诊流程，缩短就医的等候时间。

    针对急救医疗工作，北京泰康燕园康复医院还引入美国心脏协会（AHA）高质量的生命支持培训课程，医院定期开展BLS学员培训和导师培训，目前已有数百位学员经培训掌握急救技能并取得BLS证书，为居民的生命安全提供更多保障。

    在相关应急设施方面，燕园设置有警报拉绳系统，长辈突发急症拉绳报警后，多学科团队中的医生、护士、管家、保安会快速响应，在5-10分钟内进行救助，为长辈抢出生命通道以及生命时间，在绿通转诊路上为保居民安心，护理人员也会提供贴心急陪诊服务，全程为居民健康安全保驾护航。除拉绳警报外，燕园还为居民配备有移动定位报警卡，具备定位、报警求助、通话、计步、消息推送等功能。该卡片集合了物联网、移动定位、人工智能和大数据等多种技术，当居民在园区内出现紧急情况，只需按下报警按钮，3秒到5秒内就会发出警报信息。当社区中控室收到报警信息，立刻调度医生、管家和安保人员，三方进行紧急跑位，第一时间到达现场展开救助工作。燕园在房间内还配备了与泰康App进行绑定的小度音箱，具有重要提醒、健康管理功能，通过连接血压、血氧测试设备，记录指标测量值，同步健康档案，帮助老人进行日常慢病管理，该音响还设定有100多个关键词，当检测到关键词汇时便会反馈给系统终端。在这种情况下，即使老人无法使用拉绳警报和定位报警卡，也可以通过说出关键词的方式来激活相关的急救措施。

附图：无障碍通道、无障碍电梯、拉绳警报

    园区内的长者平均年龄较大，除了紧急救助外，日常的健康照护对这些长辈也非常重要。2023年9月份，社区内的“智慧管家”设备投入使用，当长辈有健康问题时，可以随时呼叫线上家庭医生进行视频问诊。此外，“智慧管家”内还集合运动健康、营养膳食及文化娱乐等多种资源。

八、长者故事

    2021年8月21日，97岁傅爷爷入住泰康之家·燕园护理公寓。从此，「泰康居民」成为了他的又一身份。由于孩子均在海外，入住燕园前，傅爷爷与满珍奶奶生活在其他养老机构，但并没有得到专业的照护，身体每况愈下。经过朋友介绍与多方考察后，傅爷爷的家人最终决定，将燕园作为傅爷爷与满珍奶奶日后安享晚年的居所。

    年轻时，傅爷爷演话剧、拉手风琴……是位“文艺多面手”。到了燕园，他非常喜欢参加护理公寓的各种活动，尤其是“绘画疗愈”，这也给傅爷爷晚年生活注入了新的活力。

    傅爷爷是“绘画疗愈”活动中最年长的一位长辈，虽然没学过画画，但一接触便展现出了天赋，无论是色彩的搭配，还是画面的比例都掌握得很好，每次绘画也很有自己的见解和审美。

    老伴满珍奶奶每次都会陪在他身边，静静地看他一笔一笔勾勒出一幅又一幅美景。傅爷爷也会帮助满珍奶奶拿起画笔，描摹心中的美好憧憬。

附图：傅爷爷与满珍奶奶在泰康之家·燕园

    当子女不在身边，燕园就是长辈的幸福港湾，也是游子的“定心丸”。对于燕园专业的护理服务，傅爷爷与满珍奶奶以及家人深有体会，在燕园护理团队的专业照护下，傅爷爷与满珍奶奶的身体、精神状况较刚入住时有了明显的改善。

    泰康之家针对长辈们的不同身体、精神状况，进行全方位的评估和分级护理。由个案管理师负责，组织医生、护士、护理师、康复师、营养师、文娱师和厨师等组成的“1+N”多学科照护模式，为长辈们提供科学合理且多样的生活照料解决方案，让长辈舒心、子女安心。    

    免责声明：《养老社区白皮书》由中信银行实地调研养老社区整理形成，旨在为帮助广大消费者更好地挑选符合自身需求的养老社区，仅供参考，不构成任何业务的宣传推介材料、推荐建议或保证，不作为任何法律文件。

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