一、园区概览

附表：由由信福基本情况汇总表

项目名称	由由信福
所属机构	中信养老（运营管理）
开业时间	2023年
运营模式	高龄自理 高龄护理 医养结合
地理位置	上海市浦东新区下南路1288弄
占地面积	31亩
地上建筑面积	约52000m²
床位数量	1251张
生活舒适维度
医护健康维度
交通便利维度
文体娱乐维度
安全保障维度
优势	1、交通便利，位于上海浦东内中环，双地铁，方便出行； 2、医康养资源丰富，三甲医院一墙之隔，并开设直通通道；园区配备以中医养生为特色的医务室，自建医保定点养老护理院（设立中），已纳入长护险定点护理机构，与“海上名医”战略合作； 3、全日制餐厅，餐饮由高级营养师审批指导，有整月/半月包餐，节假日开放家族宴会厅预约，可在附近山姆会员店采购，就近享受阖家宴饮欢愉； 4、纯月费：无任何形式大额门槛，纯“小额押金 +月费”模式。
不足	文体娱乐配套相对较少，园区内室外活动空间较为有限
收费模式	房费/床位费+餐费+押金
入住条件	中信银行客户（上海）配置指定产品，并签约入住由由信福养老院，可以享受：优先入住以及自理公寓/护理床位基础服务费用特享优惠（具体详询）。
联系方式	如需预约参观请拨打我行客服电话95558

附表：由由信福收费明细表

二、总体情况

    由由信福养老院是目前上海市核心区域（中环线内）的新建养老项目，由上海由由集团投资建设，中信养老运营管理。中信养老是中信兴业（中信集团一级子公司，1988年在上海成立）全资子公司，是中信集团养老业务发展平台。由由信福可提供“从自理到护理，从护理到医养结合”的一站式持续照料服务，主要面向75岁以上的高龄长者。由由信福选址浦东内中环成熟区位，交通便利，地铁7号线（锦绣路站、杨高南路站）直达，附近有内环中环、杨高路等多条交通线路。 

    由由信福养老院共有5栋楼，其中1-2号楼为15层的建筑，功能为高龄自理区，3号楼为12层的高龄护理楼，4号楼为老年护理院（设立中），5号楼为园区会所。园区包括高龄自理生活单元254套、高龄护理床位249床、老年护理院502床（设立中），合计床位1251床，养老院已接入上海市长期护理保险。

附图：由由信福养老园区——实景

三、生活舒适：

    园区1-2号楼为高龄自理区，共有254套自理公寓，设有Suite套间（一室一厅，建筑面积约85㎡，室内使用面积约68.55㎡）及Studio开间（一室户，建筑面积约65㎡，室内使用面积约45.7㎡）两款房型，全部采用带阳台朝南设计，配置独立卫浴和洗衣机，其中一室一厅面宽约6.8米，部分房源设有露台，房间内配有床、柜、中央空调、沙发茶几、微波炉等设施，可实现拎包入住。自理区每户配置简易料理厨房，长者可以在附近山姆会员店自购食材烹饪。

附表：由由信福户型选择

区域类型	自理区		护理区
房间类型	一居室	一室一厅	单人间	双人间
房间面积	65m²	85m²	65m²	65m²
房间数量	196	58	144（床位）
户型图				-

附图：Studio开间（一居室）-实景

附图：Suite套间（一室一厅）-实景

    针对同一家族里有两到三位高龄长辈同时进入护理期的，由由信福可提供家族跨代际常住计划。通过将相邻的Suite套间和Studio开间两套打通,可形成套内实用面积约110㎡的两室两厅两卫大套生活单元。

    3号楼高龄护理楼为一室户，室内使用面积为45.7㎡，其中高龄护理楼设有照护单元249床，4号楼为老年护理院有502床（设立中），其中含有部分保基本床位。主力房型为单人间、双人间、三人间，全朝南，带独立卫浴。

附图：护理区双人间

    室内设计充分考虑长者需求，硬装及家具均采用适老化设计，包括卫浴设备、沙发、护理床、餐桌等。房间整体采用无台阶设计，地面防滑，卫生间采用无障碍设计，配有扶手设置；房间配备基本家电、家具以及紧急呼叫按钮。

    房间外的走廊布置整洁、视线敞亮，自理区房间内均设有应急响应设备与管家总台连接满足长者的急、难需求。

附图：管家台-实景

    园区绿化面积达7600m²，绿化率为35%，环境宜人。园区内花木绿化带区域广泛，从自理区到餐厅途中设立了一道木质廊桥、一方碧绿池塘，草坪外设有公共健身器材，供长者舒展身心。

附图：楼栋间绿化带环境 

    餐饮方面，养老院配备1个全日制餐厅和2个中餐包间。餐厅采用270°全景落地设计，采光良好，无遮挡地面向中庭景观，可最多容纳200人同时就餐。如有特殊家宴、生日宴、谢师宴、纪念日，可选择中餐包间就餐，环境和私密性更佳。

附图：全日制餐厅、包间

    餐厅可提供7:00-21:00的全日制餐饮服务，其中正餐时段为7:00-9:00、11:00-13:00和17:00-19:00，在此基础上园区还提供早午套餐、午茶、宵夜服务时间段。三餐都采用半自助服务，餐标为60元/人/日，整体采用“一主两附”分段明档设计，主档转角设计，总长10米。明档可提供煲仔、煮物、面食等特色档口。

    在营养方面：园区的餐饮搭配参考中国居民平衡膳食宝塔（谷薯，蔬菜水果类，畜/鱼/禽/蛋/奶类，大豆/坚果类，食用盐每日摄入量＜5g, 非转基因食用油每日摄入量＜30克）。每周菜单由高级营养师审批和指导，确保每天12种以上、每周25种以上不同食材的摄入。针对高龄长者的营养需求及身体状况,园区饮食充分考量慢性病饮食禁忌和食物软硬程度，保障每位长者每日所需营养素的全面摄入，预防或减少膳食相关慢性病的发生，以保持良好健康的生活状态。

附图：餐厅菜单、餐厅团队介绍

    养老院严格按照《食品安全卫生法》把控食材质量，食材供货商均具备多年大型团餐配送经验，具备如大型国企食堂、学校、医院的供餐资质。从食材配送、收货、入库、储存、出库、烹饪和成品留样都有厨师长层层把关。根据原材料的新鲜度、包装、容器与检验来确保每日的食材新鲜度，确保绝不使用隔夜菜。而且全日制餐厅、长者活动区域都配备了专业净水设备，有专人负责水质检测和滤芯更换，保障用水质量。园区目前餐饮团队共33人，管理层都具备20年以上国际五星级酒店和知名餐饮的从业经验，厨师团队过往都就业于大型养老机构、养老院。园区配备送餐入户的服务业态，如有在住长者身体不适或外出就医可预先告知相关部门送餐入户，或选择打包外带的服务需求。

    餐厅为长者提供月包餐（1800元）和半月包餐（950元）模式，长者也可以点单餐，其中半包餐模式即每月15天自由主理餐饮。在家庭聚会方面，每逢节假日，会所二楼的家族宴会厅开放预约，宴会厅包房设计、餐饮由澳门文华东方酒店餐饮负责人主理，便于子女与父母就近享受到阖家宴饮欢愉。

附图：餐厅共享厨房-实景

    针对护理长者生活需求，护理区采取小组团运营模式，旨在聚集长者，营造温馨的家庭化场景。小组团运营遵循国际ICAA实践准则的七大维度活动设计精细化室内外活动空间配置，鼓励长者走出居室，参与力所能及的活动。小组团空间为入住长者提供就餐、社交的便利场所。

附图：小组团空间-实景

    由由信福还提供人性化的探视方案。子女来园区探视老人时，可以顺便去附近的山姆会员店采购、体验中医理疗康复、享用家庭美食等。园区停车场现阶段免费使用，可提前与专属管家预约、录入家属车牌，免去家人探访时长时间等待确认的流程。

    为了让入住长者充分享受到园区提供的丰富服务，提升生活舒适度，园区为每一位自理区住户配备1名专属管家，为长者提供一站式服务。长者有任何需求，可联系专属管家，由管家部提供相应服务或者对接其他服务部门，完成对客户的服务闭环。园区随时听取居住长者的反馈意见或建议，及时改进，及时响应客户需求和建议。

四、医护健康：

    医护资源是衡量一家养老园区康养保障质量的硬核指标，由由信福养老院为长者配备了丰厚的医疗资源，致力于实现“小病不出门、中病不出院、大病不出市”。

    首先，园区周边的医疗资源十分丰富。园区毗邻上海交通大学医学院附属第九人民医院浦东分院，两家打通了隔墙、特别开设了院内直通通道。在园区内的布告栏上，就能看到九院普通门诊的科室房间号和看诊时间。园区距离上海交通大学医学院附属仁济医院2.5公里。此外，5公里范围内的还有同济大学附属东方医院南院、浦南医院、花木社区卫生服务中心、君康医院、安达医院和申东医院等。

附图：上海交通大学医学院附属第九人民医院

    园区内部来看，位于3号楼的护理区可提供轻度到重度护理老人的生活照护服务，涵盖接待、评估、膳食、清洁、洗涤等日常照护服务和慢病管理、代配药品、心理健康疏导等日常保健服务。目前园区有护理人员69人，持证率达到80%。园区现已纳入上海市长期护理保险定点护理机构。

    园区4号楼有自建的老年护理院(医保定点单位(设立中))，将以康复作为服务特色，专注各类老年病诊治和重症康复,提供门诊、检验、住院等医疗服务，同时提供中西医结合的老年特色康复服务。

    园区还内设了医务室，已于2024年4月28日正式启用，配备全科医生1名，内科医生2名，中医医生1名，护士长1名，护士6名；配置AED、抢救车、负压吸引器、制氧机等应急抢救设施设备。计划提供内设门诊常规医疗服务，例如中医康复、西医诊疗、药品配送、换药、注射等。未来入住的长辈不出园区，便可实现问诊、生命体征检测、换药、注射等日常医疗服务。

附图：园区内设医务室

    位于园区5号楼二层的美丽养生会客厅可提供精油养生和中医养生两大特色服务。其中，精油养生馆引进知名芳香护理和精油养生品牌帮助高龄长者改善睡眠，提升免疫力。园区邀请精油疗法讲师不定期为长者开展精油疗愈活动。中医养生方面，美丽养生会客厅的内设医务室，特邀中医药专家主理，预计后期提供除针灸、推拿、理疗等常规服务外，还可提供个性化规划养生疗程服务。

附图：美丽养生会客厅-多功能厅、精油工作室活动现场

    由由信福与“海上名医”深度合作，帮助入住长者获取高质量医疗健康咨询服务。园区与上海报业集团旗下的医疗健康科技平台“海上名医”达成合作，每年在园区举办不少于50场名医直播，在直播室内，来自上海各大公立三甲医院的主任医师以网络直播的方式为市民提供专业、权威的健康科普。入住长者则可近距离接触上海一线临床医学专家，参加健康直播、获得名医健康咨询服务。

附图：海上名医会客厅、专家健康咨询

五、交通便利：

    由由信福位于上海市浦东新区下南路1288弄，选址浦东内中环成熟区位，地铁7号线(锦绣路站、杨高南路站)直达，内环中环、杨高路等多条快速路，以及项目内充沛停车位方便家属探视。特色服务包括入住接送、住户停车、探视停车 ( 限时免费 ) 、新能源快充等。

附图：由由信福周边交通情况

    园区毗邻上海交通大学医学院附属第九人民医院浦东分院，长者就医十分方便，园区附近步行可达山姆会员超市，5公里范围内有上海交通大学医学院附属仁济医院、同济大学附属东方医院南院、浦南医院、花木社区卫生服务中心、君康医院等多家医院。

六、文体娱乐：

    长者可以在园区会所、美丽养生会客厅和邻里四友会客厅参加各类文体娱乐活动，为生活增添亮色。

    位于园区5号楼的园区会所汇集了整个园区的综合配套服务，老人可以自由选择参加感兴趣的活动，如唱歌、下棋、写书法，丰富长者生活。园区内配备了麻将桌、台球桌、乒乓球台、康乐球台、围棋、冰壶、象棋、国际象棋、钢琴、书画室、阅览室、迷你网吧、电影放映室、卡拉OK、室外健身区健身器材若干。设施均具备适老化条件，种类丰富，满足在住长者各类娱乐需求。

附图：书房室/娱乐室

    5号楼二层的美丽养生会客厅设有Party World（派对天地）功能区，由一个多功能厅、两间家庭包房，和自助小食区组成。这里配置了专业的多媒体影音设备，定期组织交谊舞会、红歌会、理财讲坛等主题社交活动。

附图：唱歌活动现场

    在高龄自理区1层为邻里四友会客厅，中庭面积约600m²，长者也可在此参与到各类活动中。会客厅既涵盖书香画意的书友集、画友集、花友集、雀友集等，也设有花木园区书画协会、中信出版读书角、党建角等。

附图：邻里四友会客厅

    园区内有种类丰富的文娱活动团体，例如书法俱乐部、国画俱乐部、合唱团、舞蹈俱乐部、非洲鼓俱乐部、麻友俱乐部。

    园区每天至少2场活动，总共举办活动1100余场，其中健康咨询活动超40场，参与人数过万人次。园区已经举办过玩转智能手机、摄影、舞会、露营野餐、DIY手工坊、DIY美食坊、运动会、游园会、非洲鼓、无人机、头脑风暴、美甲、插花等各类活动，并对接外部渠道，不定期举行老年人喜欢的活动，为长者生活增添一抹亮色。

附图：信福舞会、美食活动、插花活动、手工DIY活动

七、安全保障：

    园区对人员进出进行严格管理，进入院内的人员须有事由、保安与对接人核实确认后再登记放行，同时会给与访客卡或家属卡。在院老人想出院时，管家会提前与家属确认，可出院老人会开具请假单，保安确认登记后方可离园。

    园区平时会经常性的进行培训与模拟演练。一般会通过老人的异常举动、反常行为、护理员频繁的巡视、管家的入户关怀等来及时发现老人的意外情况。同时在居室及活动区域安装了拉绳报警、扶手、防滑垫等软硬件结合的措施。监控24小时关注院内情况来预防意外发生。

    园区工作人员在平时体检中、关怀中会提前识别老人的身体情况，当老人身体不适时可以通过拉绳报警告知管家。会留有紧急联系人、准备充足应急药品、应急设备等来保障紧急情况。当紧急情况发生时，管家、护理员、医生、护士会到场判断老人身体情况，严重时会送医。

八、长者故事

    免责声明：《养老社区白皮书》由中信银行实地调研养老社区整理形成，旨在为帮助广大消费者更好地挑选符合自身需求的养老社区，仅供参考，不构成任何业务的宣传推介材料、推荐建议或保证，不作为任何法律文件。

    有问题可拨打我行客服电话：95558